Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web maflipp.com (en adelante, el "Sitio") y los servicios ofrecidos por Maflipp (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), usted (en adelante, el "Usuario" o "usted") acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, los "Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe acceder ni utilizar nuestros servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Maflipp. Al crear una cuenta, realizar una suscripción o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos en su totalidad.

2. Definiciones y Descripción del Servicio

Maflipp es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona servicios de validación y consulta de Registros Federales de Contribuyentes (RFC) mediante integración directa con el Sistema de Administración Tributaria (SAT) de México.

Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Validación de RFCs en tiempo real contra el padrón oficial del SAT
• Consulta de información fiscal de contribuyentes
• Acceso mediante interfaz web (Dashboard)
• Acceso mediante API RESTful para integración con sistemas de terceros
• Historial y reportes de validaciones realizadas
• Exportación de datos en formatos CSV, Excel y PDF (según el plan contratado)

3. Registro de Cuenta y Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar
• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro
• Mantener y actualizar de manera inmediata cualquier cambio en su información de registro
• Mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña)
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad

Nos reservamos el derecho de rechazar el registro, suspender o cancelar cuentas que, a nuestro exclusivo criterio, violen estos Términos o sean utilizadas para fines fraudulentos o ilegales.

4. Planes de Suscripción y Condiciones de Pago

Maflipp ofrece diferentes planes de suscripción con características, límites y precios específicos. Los detalles completos de cada plan están disponibles en nuestra página de precios.

4.1. Facturación y Renovación:

• Las suscripciones se facturan por adelantado en base mensual o anual, según el plan seleccionado
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que sean canceladas antes de la fecha de renovación
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, nuestro procesador de pagos certificado PCI-DSS
• Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y otros métodos de pago según disponibilidad

4.2. Precios y Cambios:

• Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros planes en cualquier momento
• Los cambios de precio no afectarán las suscripciones activas hasta el siguiente período de facturación
• Se le notificará con al menos 30 días de anticipación sobre cualquier cambio en los precios de su plan actual

4.3. Reembolsos:

• No ofrecemos reembolsos por períodos parciales no utilizados, excepto cuando sea requerido por ley aplicable
• En caso de cancelación, su acceso al servicio continuará hasta el final del período de facturación ya pagado
• Los reembolsos, si aplican, se procesarán dentro de 10 días hábiles a la cuenta o método de pago original

5. Límites de Uso y Cuotas

Cada plan de suscripción incluye límites específicos de validaciones por mes calendario. Estos límites se restablecen automáticamente al inicio de cada nuevo mes.

• El exceso de los límites mensuales puede resultar en la suspensión temporal del servicio hasta la renovación del período
• Para planes Business, se pueden aplicar cargos adicionales por uso excedente según los términos específicos del contrato
• Nos reservamos el derecho de implementar límites de tasa (rate limiting) para proteger la integridad del servicio
• El uso de la API está sujeto a límites de 60 solicitudes por minuto por API Key

6. Uso Aceptable y Restricciones

Usted se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y de conformidad con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables. Está expresamente prohibido:

• Utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros
• Intentar acceder no autorizadamente a áreas restringidas del servicio, sistemas o redes
• Interferir, interrumpir o comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente del servicio
• Utilizar el servicio para enviar spam, correos no solicitados o realizar actividades de marketing no autorizado
• Compartir, vender, sublicenciar o transferir sus credenciales de acceso o API Keys a terceros
• Utilizar el servicio de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o comprometer nuestros servidores o redes
• Utilizar robots, scripts automatizados o métodos similares para acceder al servicio sin autorización expresa

La violación de estas restricciones puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta sin derecho a reembolso.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio, el servicio, su contenido, diseño, código fuente, funcionalidades, marcas, logotipos y cualquier otro material relacionado (en adelante, el "Contenido") son propiedad exclusiva de Maflipp o de sus licenciantes.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el servicio únicamente para sus fines comerciales legítimos, de conformidad con estos Términos. Esta licencia no incluye:

• El derecho de copiar, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del Contenido
• El derecho de distribuir, licenciar, sublicenciar, vender o transferir el Contenido
• El derecho de utilizar el Contenido para fines competitivos o para desarrollar productos o servicios similares

8. Limitación de Responsabilidad y Garantías

8.1. Prestación del Servicio: El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro, libre de errores o que cumpla con sus requisitos específicos.

8.2. Información del SAT: La información proporcionada por nuestro servicio se obtiene directamente del padrón del SAT. No garantizamos la exactitud, completitud o actualidad de dicha información, ya que depende de los datos proporcionados por el SAT.

8.3. Limitación de Daños: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Maflipp no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitándose a pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes del uso o la imposibilidad de usar el servicio.

8.4. Límite de Responsabilidad: Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá el monto total pagado por usted a Maflipp en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

9. Modificaciones del Servicio y Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de:

• Modificar, actualizar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso
• Modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio
• Notificarle sobre cambios materiales mediante correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta o mediante un aviso prominente en el Sitio

Su uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con los cambios, debe cancelar su suscripción y dejar de utilizar el servicio.

10. Cancelación y Terminación

10.1. Cancelación por el Usuario: Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual, y su acceso al servicio continuará hasta esa fecha.

10.2. Terminación por Maflipp: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta y acceso al servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, si:

• Usted viola estos Términos o cualquier política aplicable
• Su uso del servicio representa un riesgo para la seguridad o integridad del servicio o de otros usuarios
• Se detecta actividad fraudulenta o uso no autorizado
• No realiza el pago de su suscripción en la fecha de vencimiento

10.3. Efectos de la Terminación: Al terminar su cuenta, perderá inmediatamente el acceso a todos los datos, historial y funcionalidades del servicio. No seremos responsables de la pérdida de datos resultante de la terminación.

11. Protección de Datos y Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al utilizar el servicio, usted acepta el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con dicha política.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de leyes.

Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o el servicio será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, y las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Disposiciones Generales

13.1. Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Maflipp respecto del uso del servicio y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y entendimientos previos.

13.2. Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.3. Renuncia: El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

13.4. Cesión: Usted no puede ceder o transferir estos Términos o sus derechos u obligaciones aquí establecidos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Maflipp puede ceder estos Términos sin restricción.

14. Contacto y Notificaciones

Para cualquier consulta, reclamo o notificación relacionada con estos Términos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: soporte@maflipp.com
• Sitio web: www.maflipp.com

Las notificaciones que le enviemos se considerarán efectivas cuando se envíen a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o cuando se publiquen en el Sitio.